云栖大会 | 从商品到门店：多点数智以AI驱动零售端到端变革

「云栖来了」是阿里云云栖号推出的特别栏目，带您每天获取2025云栖大会的最新资讯。前瞻了解今年大会带来的“AI价值落地全景”：从“云智一体”的全栈AI技术，到开源开放的技术和应用创新生态，再到“Agent化”、具身智能为代表的“碳硅共生”新世代。让我们和全球AI创新者一起，迎接2025云栖大会的到来。

AI技术的发展，正在逐渐深入的改变着零售行业。

对此，多点数智（02586.hk）创始人张文中曾多次表示：“AI不仅是未来，AI时代已经到来，AI关乎着我们每个人的命运，我们要全力而坚定的拥抱AI！”

在零售行业，如何让商品周转效率更快，让门店经营更高效，让员工工作更积极，这都要从根本上用AI技术驱动管理体系革新，用AI重构零售运营。

2025杭州云栖大会，多点数智将携AI零售核心解决方案全新亮相，基于通义大模型推出智能补货、智能动态出清、智能商品规划、智能门店运营等多个智能体应用，为用户提供个性化推荐，降低商超高频损耗，助零售企业数智化转型。现场展示AI如何突破传统零售运营边界，构建覆盖商品-门店-运营-决策-执行-反馈的全流程智能闭环，助力零售企业加速迈进全面AI新时代。

核心亮点一：AI 补货出清

AI补货出清通过智能算法重构零售补货逻辑，形成覆盖全场景的动态补货体系。

其核心功能包含四大模块：基于销量预测的精准补货计算，动态安全库存推演，短保/促销/新品等多场景适配，以及AI大模型驱动的智能出清定价。系统每日自动完成库存推演与订单汇单，通过任务到人机制确保执行闭环，同时支持人工干预与风险控制。

系统通过动态安全库存机制减少商品损耗，优化库存周转率，同时保持毛利水平真正实现从经验驱动到数据驱动的补货模式升级。

核心亮点二：AI 门店运营

AI门店运营的具体流程是，首先进行模板配置设定巡检标准，随后启动AI自动巡检对卖场进行7×24小时监控，发现异常立即生成任务推送至责任人，整改完成后经审核形成数据闭环，最终通过智能分析持续优化运营策略。

该系统在三个维度发挥核心作用：服务端实现收银等关键环节监管，卖场端完成货架陈列、人员状态等实时检测，仓储端则保障设备安全与入侵预警，通过标准化流程实现运营效率质的飞跃。

核心亮点三：AI 商品规划

AI商品规划通过智能化技术重构零售全链路，打造数据驱动的商品管理新范式。

其核心亮点在于构建了覆盖全生命周期的智能决策体系：从AI品类规划实现商品结构优化与精准选品，到动态定价模型应对市场波动；从智能补货算法降低库存损耗，到智慧物流网络提升运输效率；更通过智能导购系统与客服机器人形成服务闭环，实现消费者需求与商品供给的高效匹配。

AI商品规划通过打通采购、运输、仓储、销售、服务全环节数据壁垒，系统不仅实现端到端的可视化管控，更通过机器学习持续优化决策模型，形成持续迭代的智能管理生态，为零售企业构建起应对市场变化的敏捷响应能力。